恩平供电局高质量完成“民生微实事”项目 保障电力通道安全畅通

• 2021-12-22 08:45:34 来源：南方日报

12月7日，在两辆10千伏应急发电车对恩平市大田镇珍珠岗村的保供电下，南方电网广东江门恩平供电局对珍珠岗公用台变增容改造工程顺利竣工投运。工程投运后，将进一步满足该村160余户村民的生产生活用电需求，提升该村供电可靠性。

情系群众，为民保电。随着党史学习教育的持续深入，恩平供电局不断推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。早前，恩平供电局已圆满完成“辅导偏远用户使用自助缴纳电费功能”以及“改善电压质量”两项恩平市“民生微实事”。如今，该局正全力做好今冬明春电力供应保障，全力提升人民群众用电获得感、幸福感、安全感。

让偏远地区用电更便利

“这个操作演示得很清楚，我也会用了。”“没想到这么方便，以后就不用跑营业厅了。”近期，恩平供电局的客户服务工作屡获群众的点赞和好评。原来，为进一步满足客户对用电多样化、快捷高效的需求，恩平供电局让用户感受到足不出户、线上办电的贴心服务。

金杯银杯，不如群众的口碑。党史学习教育开展以来，恩平供电局切实将学习成果转化为惠民利企的实际行动，立足区域实际，发挥企业所长，承接“辅导偏远用户使用自助缴纳电费功能”以及“改善电压质量”两项恩平市“民生微实事”项目，并在12月前保质保量完成，进一步确保群众用上安全电、满意电、放心电。

据了解，为拓宽偏远用户电费缴费方式，恩平供电局改变原电费催缴模式，由网格员上门协助用户应用银行代扣、微信缴费、支付宝缴费、邮政定点托收等个性化方案。多措并举之下，偏远片区内通过银行代扣、微信支付宝等自助缴费的用户大幅增加，基本实现缴费方式灵活化、缴费渠道多样化，群众用电的便利性和获得感得到提升。

此外，恩平供电局组织各镇供电所营业厅为客户提供一站式便捷服务，宣传推广线上电子服务渠道，协助客户通过“南网在线”APP、南方电网95598公众号、支付宝等线上电子服务渠道绑定自家户号。该局还为客户讲解使用线上电费查缴、用电报装等功能的操作步骤。

在改善电压质量方面，恩平供电局通过对客户智能电表的数据收集，完成客户侧电压实时在线监测，并采取新增布点、缩小供电半径和更换大截面导线等措施，解决部分台区供电半径过长和低压导线载流能力不足等问题。

今年，恩平供电局顺利改善恩平市“民生微实事”项目内85个公用台区的电压质量，全面提升偏远地区和负荷密集区客户的用电体验。

全力抓好今冬明春电力保供工作

在恩平市居民区、工业园区等重点区域，可以看到恩平供电局运维人员手持红外测温仪、记录表，认真对线路设备开展特巡测温。运维人员还运用无人机对10千伏线路进行巡视检查，若画面监控发现可疑点，便悬停无人机即时拍照。

这是恩平供电局做好今冬明春电力保供工作的抓手之一。近期，为把电力保供与学史力行、“我为群众办实事”实践活动相结合，恩平供电局全力以赴打好今冬明春电力保供攻坚战，持之以恒做好供电服务，坚守电网安全生命线，保障电力通道安全畅通。

进入12月以来，恩平供电局聚力保安全、保供电、保民生，坚决保障电网设备冬季安全稳定运行，对所辖区配电线路设备进行全面“体检”，开展设备隐患排查治理，保证设备缺陷的及时发现和消除。

针对近期恩平市天气干燥的情况，恩平供电局加强落实特巡特维、山火观察等工作，利用无人机巡视，梳理核实山火隐患点，严防山火影响电网设备安全运行。

恩平供电局恩城配电运维中心配电中压运维三班班长颜卓可说：“接下来，我们将按照计划稳步推进迎峰度冬各项工作，尤其针对当前电力保供形势及可能出现的低温寒潮天气，继续加强台区监测，持续开展电网设备消缺、线路通道清理、夜间巡视测温等工作，全面提升寒潮期间应急处置能力，保障今冬明春电力可靠供应。”(●叶芷晴郑芷晴)

标签： 民生微实事 工程投运 供应保障 偏远地区

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