随着大量保障性住房建成投入使用，公共租赁住房的后期管理难度越来越大。为有效解决管理过程中出现的欠缴租金、转租转借、房屋空置、人力监管容易激化矛盾等问题，淳安县住建局住房保障中心破旧立新，成立了一支“党员攻坚队”，让公租房服务“人性化”，管理“数字化”，实现公租房的良性发展。
今年1月起，淳安公租房申请受理模式已由“集中受理”改为“线上日常受理”，积极响应“最多跑一次”原则，实现了掌上办、网上办“数字化”受理审批。所需资料从原来的6种减少到目前只需提供1张身份证，审批时间从原来的60个工作日压缩到27个工作日。
为了公租房服务更为人性化，在公租房小区引入智能门禁、人脸识别系统后，在对承租人进出和房屋是否闲置等情况进行分析规范租赁行为的同时，还能对公租房小区内孤老人员、精神残疾或需要监护居住的人员等进行特殊照顾。
对租赁问题的反馈，“党员攻坚队”通过受理举报、来信来访第一时间对居住情况进行动态跟踪管理，积极上门登记并核实群众的投诉举报，给住户一个满意的答复。 (洪珊珊)
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