老朋友双11有何新变化

• 2021-11-04 19:24:10 来源：掌上长沙

长沙晚报掌上长沙11月４日讯（全媒体记者 刘捷萍） “白天打工人，晚上尾款人”，随着今年双11第一波付款的结束，朋友圈里也上演一波主题“秀”，有人晒收货开箱，有人求抄必购清单，有人吐槽促销套路，有人则啥也不买。

步入第13个年头的“双11”依旧热闹，但也出现了一些可喜变化。比如支付平台不再“一家独大”，越来越多的消费者开始拥抱理性消费与绿色低碳。但不少商家虚假优惠、“套娃”式促销的老套路，也在劝退消费者。

花式促销套路深，堪比奥数题

价格先涨后降、虚假优惠虚假宣传，是多年来“双11”期间商家或平台备受质疑的营销术。尽管中消协、各地市场监管部门屡屡明确制止，但在今年，“双11”的这一沉疴仍未根治。

原本准备趁促销购置护肤品的李女士讲述了自己的经历。11月1日，她在某平台超市看中了一款防晒霜和一款卸妆液，活动单价都是109元/瓶（组），于是她将两瓶防晒霜和3组卸妆液放进购物车，准备一起下单。“没想到系统显示合计要支付739元，比109×5的545元多了194元。”李女士仔细查看明细也没弄明白什么原因。最后她把5样东西一样样分开拍，最后合计出了545元。“这多出来的200多块是购物车还要收个车钱吗。”李女士吐槽道，不看不知道，一看真是吓一跳，这让人怎么相信双11真的优惠呢。

“原价1574元，折后价1574元，跨店优惠券每199减25，店铺满2件9折、3件8折……”11月1日夜间，在经历一番“猛如虎”的操作之后，市民陈女士心地睡去。和陈女士一样，不少网友都度过了一个“惊心动魄”的夜晚。然而，一些商家、平台“乱花渐欲迷人眼”的套路也不禁让网友发出感慨：“复杂规则难坏‘尾款人’！”“没点奥数功底都不配过双十一了。”

更有细心的网友发现，自己顶着大大的黑眼圈熬夜付完尾款后，商家在第二日就下调了商品价格，甚至有的商品“双十一”价格高于平日……

近几年来，直播成为电商带货的一股生力军。不少品牌商家纷纷推出了自己的直播带货业务。为了给直播间吸引人气，不少商家都设置了“直播间特供”的隐藏优惠券，如果消费者没有与客服交流时多问一嘴，很有可能会与隐藏优惠券失之交臂。对此，不少消费者感慨，“双11”想追到诱人的低价，依然是“懒人不宜”。

面对复杂的游戏套路、“套娃式”优惠，失望与不快之后，不少消费者被劝退。

接入银联云闪付，支付不再“一家独大”

11月1日零点，随着天猫“双11”开始支付第一波尾款，不少消费者发现，在使用支付宝付款时，除了通过余额宝、银行卡快捷支付等，不少淘宝订单已支持银联云闪付支付。这也是支付宝向银联云闪付开放淘系支付场景后，银联云闪付首次参与到天猫“双11”之中。

今年8月，支付宝完成接入银联云闪付的技术研发，并逐步开放线上支付场景。第一步开放的交易场景是淘宝平台，目前淘宝85%的商铺已经支持消费者通过云闪付付款。安装云闪付APP的用户，在淘宝购物提交订单后，即可在支付宝收银台直接选择“云闪付”支付。

此外，美国运通发起的国内首个中外合资银行卡清算机构——连通作为清算机构也首次参与“双11”，这意味着今年网联、银联、连通三大清算机构将首次齐聚。

事实上，在近日支付宝、微信支付官宣与银联合作之前，已有多家大型互联网平台开始接入多种支付方式。例如，美团除支持美团支付外，已支持微信支付、支付宝、云闪付等；京东支付方式包括京东支付、微信支付、云闪付，以及微信好友代付等。近期，阿里旗下包括饿了么等多个应用也接入了微信支付。

互联互通给消费者带来的无疑是更多选择和更顺畅的体验。“双11”期间，淘宝上线购物车分享功能，通过生成一张二维码海报，消费者可以将自己购物车里的商品通过淘宝、微信分享给亲朋好友。不过，与此前可直接分享至微信、QQ的传言不同，消费者将淘宝购物车分享至微信、QQ等腾讯系入口仍需要通过“淘口令”或二维码海报的载体来进行，尚无法直接分享链接到微信。

低碳消费兴起，不再独宠双11

每逢“双11”，各大电商平台和直播间里令人眼花缭乱的促销活动，让消费者很容易冲动下单。

“原来进直播间，容易跟主播节奏走，感觉不买就亏了，往往买一堆没用的东西，买完没多久就后悔。”市民张先生告诉记者，现在都是“按需购买” 。

在采访中，多位消费者也表示，现在一年到头，各种渠道的促销活动层出不穷，不会特意凑热闹参与“双11”。

年货节、情人节、三八女王节、吃货节、母亲节、啤酒节、年中大促、七夕、开学总动员、双十二……以某电商平台为例，据不完全统计，从1月到12月共有大小购物节几十个，种类涉及法定节假日、特定品类商品、节气等等，时间跨度从3天到一个月不等。这意味着消费者几乎每个月都可以过多个购物节，再考虑不同平台的叠加，这意味着消费者的一年四季都被购物节所围绕。

“各种节太多了，基本我想买的时候，其实都会有一些优惠。所以也不会觉得双11优惠力度很大。”岳女士表示，“而且其实也不是特定某一天特别优惠，现在都是购物季。”

“今年双11好像没什么感觉，没有特别想买的东西，想买的平时都买了。”

当大节小节成为一年的常态，当优惠券铺天盖地，许多消费者对双11似乎不再“感冒”。加之疫情催化下，线上消费进一步嵌入生活日常。向需求回归、理性购物成为不少消费者的选择。

9.19万亿元，同比增长18.5%，这是我国今年前三季度全国网上零售数据，包含了你我他前9个月的线上购物消费。线上消费并没有降温，只不过流量似乎早已不再独宠双11。

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