让老旧小区告别“蜘蛛网”，长沙电信线路整治为城市美颜

• 2021-11-18 13:24:15 来源：掌上长沙

长沙晚报掌上长沙11月18日讯（全媒体记者 范宏欢）当前，长沙正式吹响创建全国文明典范城市的“冲锋号”，长沙电信积极响应市委市政府号召，深入各老旧小区整治通信设施环境，组织开展入户检测、宽带提速、线路整治等一系列为民办实事服务，切实帮助老百姓改善居住环境、提升居住品质。

11月16日，记者来到位于长沙天心区的青园小区，长沙电信城南综合维护中心青园装维班班长岳光军正在对楼房外盘踞在钢丝绳上的网络线路进行整理约束。他所在的班组由12人组成，负责了天心区90多个小区的网络维护工作。近期班组已经完成了7个楼盘的线路整治工作，原本杂乱的线路被“顺理成章”，老旧小区旧貌换新颜。

“以前各种电线、网线乱成一团挂在空中，不美观还有安全隐患，现在整理完，利索多了。没有乱线遮挡天空，看着心情也很舒畅！”近日，青园小区的居民周嗲发现，楼层间和空中的“蜘蛛网”不见了，取而代之的是整齐、美观的机箱和布线。

在长沙一些老旧小区，时常会看到各种线缆错乱交织地悬挂着，除了电线以外，还有各通讯运营商网线，甚至还包括一部分废弃的线路。这些线网大多集中在单元门口、房屋侧面和楼道墙面，既存在较大的安全隐患，也对小区的楼道环境造成了影响。针对这一现象，长沙电信的智慧家庭工程师们积极配合属地社区、梳理老旧小区线路，排定整治计划，挨栋楼房挨个单元地逐一梳理。通过在楼外安装桥架、楼内铺设套管，并将线路迁移至桥架、套管中，保证所有的线路行走于“轨道”之内，美观有序又安全。

“墙角的网线常年暴露在外，风一吹就容易破，我们专门做了防护措施。”岳光军指着楼房墙角上黑色的套管说道。记者发现，长沙电信在线路易磨损的部分都装上了“保护套”，每个拐角都有一个。虽然只是线路整治，工程量却很大，工作人员需要借助爬梯，将长达数十米的网线逐段迁移并固定在3米高的桥架内，一栋楼房梳理完常常就要花上大半天甚至一整天，如果碰到年代久远一点的小区，需要的时间则更多。

看得见的改变正在持续上演，看不见的改变，则已渗透在用“绣花功”织就的每一个细微之处。随着通信技术的不断发展，一些老旧小区原有的带宽也因满足不了居民日益增长的网络需求，网络改造迫在眉睫。

“少的时候五、六家，多的时候上十家，每天都和客户打交道，他们就像自己的家人一样。”除了小区内的网络线路整治工作，每天为客户提供上门网络服务也成为长沙电信智慧家庭工程师宋凯的日常。凭借热情的服务和精湛的技术，收获了广大客户的赞誉。2021年在长沙电信“10分满意”装维服务竞赛中，他已连续三个月实现工单回访100%“10分满意”。据悉，今年1月-10月以来，长沙电信青园营业部已完成2480多张工单，客户“10分满意”度达到96.82%。

老旧小区改造是重要的民生实事。长沙电信在“蜘蛛网”整治的同时，还依托5G、物联网等信息技术实现社区智能化服务，居民幸福指数得以进一步提升。接下来，长沙电信将持续加快老旧小区治理进程，同时加大5G技术在社区治理中的应用，助力智慧城市建设。　

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