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长沙晚报掌上长沙6月22日讯(通讯员 陈伊歆)6月18日,中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司(以下简称“湖南国寿”)第十六届国寿客户节在长沙方特东方神画内举行。中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司党委委员、副总经理傅晓琴,省公司业务总监、长沙市分公司党委书记、总经理黄明高,省公司客户服务管理中心总经理魏稚琴,长沙市分公司全体班子成员与来自全市近六百名客户及国寿员工参加了启幕仪式。
客户节是中国人寿一年一度感恩回馈广大客户的重要节日,是中国人寿积极履行社会责任、更好服务地方经济社会发展的一个常态化活动。本次客户节以“牵手国寿•心向未来”为主题,坚持“以人民为中心”的服务理念,创新活动形式,现场精心打造了国寿“活力乐园”线上活动专区,十大活力站点、五款运动健康主题游戏、客户们通过玩游戏、做任务的形式获取惊喜好礼,感受全新沉浸式服务,享受舒心、放心、开心、安心的保险增值服务体验。本次客户节贴合客户心理需求,使广大客户能够充分了解了保险相关信息,在活动中切身体验了中国人寿全方位、精细化、科技化的服务模式,让客户更加了解保险,了解中国人寿。
据了解,自2007年举办首届客户节活动至今,“国寿616”客户节历经十六年的积累,已成为彰显中国人寿寿险公司服务品质的载体,也是中国人寿寿险公司高品质服务升级的重要见证与体现。近年来,湖南国寿坚持“以客户为中心”的理念,持续推进保险服务数字化转型,搭建数字化精准保险服务场景,创新智能化服务工具等保险服务落地执行,用真诚和匠心打磨服务细节,用数字运营温暖客户体验,让客户畅享便捷智能服务,提供超预期的服务感知。同时,公司持续深挖客户服务难点,推进适老化服务建设,加强服务创新与优化,缩小数字鸿沟,扩大惠民版图,致力于打造“简捷、品质、温暖”的客户服务品牌,持续用爱心、诚心、贴心、细心来赢得客户,与客户携手共向美好未来。
标签: 心向未来
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