省住建厅近日下发通知，要求加大物业服务收费公开力度，对不按规定公示的物业企业，将查处曝光其违法违规行为。
日常生活中，物业公司为小区业主提供物业服务，收取相应费用，显然无可厚非。但是，业主交的那些物业费，是以什么为标准，能享受哪些服务，钱花到了哪儿……对于这些问题不少人往往是一头雾水稀里糊涂。与之相应，在住房管理投诉方面，消费者反映物业服务问题一直是热点。其中，物业收费的项目、标准、用途等不透明，正是产生纠纷的一个主要原因。
无疑，物业公司作为小区公共资产的“管家”，取得委托方业主的信赖至关重要。理应履行依法依规、公开透明提供物业服务和相关保障的义务，细化物业服务公示事项和方式。在住宅项目内显著位置，采取公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息，向消费者提供全面清晰的明白消费。
近年来，物业管理行业内的各种标准和规范层出不穷，追求服务的标准化、规范化已成为行业共识。就物业管理企业而言，能够公开、透明地为消费者展示服务内容和标准，让消费者的钱花得明明白白，足以体现企业的诚信，从而赢得良好的口碑，更利于企业的长远发展。尊重业主的权益，切实提高服务质量，始终是物业管理企业赢得业主信赖的不二选择。(王璐)
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