南京市第一医院党委委员、主任医师颜廷华在疫情防控新闻发布会上介绍，目前在疫情防控特殊时期，为避免人员聚集及可能引发的交叉感染，包括南京市第一医院在内的全市多家医院均开展了互联网诊疗服务。建议有健康咨询、慢性病复诊、用药咨询等医疗需求的市民，可以直接到网上就诊。
为方便没有智能手机的老年患者就医，南京市第一医院提供了人工服务通道。有专人指导填写流行病学调查表，为老年人就医提供便利。
本着“人民至上、生命至上”的原则，对于来院就医的急危重症患者，按照“边抢救、边流调、边核酸检测”的流程，开展急救工作。
对于需要急诊手术的患者，开通绿色通道，安排入住缓冲病房，医务人员在做好防护的同时，及时开展诊疗工作，确保每一位患者都能够得到有效救治。
南京市第一医院提倡住院无陪护，确需陪护者限一名陪护人员，按医院规定需提供核酸阴性结果证明。住院期间，患者和陪护不可离开医院。如需外出检查离开病区时，需有专人陪同并做好登记。所有病区谢绝探视，严禁无关人员进入，在疫情特殊时期，建议通过电话或视频方式慰问住院患者。
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