春雨杏花满清明,追思犹怨水烟轻。本周末,北京市将迎来今年清明节的首个祭扫高峰。
由于部分逝者亲属不能亲自祭扫,催生出形形色色的“代祭扫”业务。传统风俗逐渐新潮化的同时,消费者应警惕其中随意要价、缺乏诚信等问题,更要提防节日前后易流行的各类诈骗。
代扫
门槛低差价大利润高
“清明节所有日期,北京地区墓地代扫”“清明代扫,可以代买祭品鲜花水果”……伴随清明节临近,各网购、社交平台上提供有偿代扫墓服务的卖家多了起来。他们普遍以自己所在城市及周边作为服务范围,且不少是三月中旬后才发布信息,显然是瞄准了“商机”。
记者看到,各地私人代扫服务的价格相差悬殊,内容也五花八门。例如某承接苏州地区代扫服务的卖家介绍,服务一次收费500元。需要鲜花另加100元,需要水果或糕点再加100元。磕头另外加钱,如需现场打开视频直播请扫墓者面对亲人倾诉,则要加收200元。另一称可“代倒酒、代聊天、代嚎啕大哭”的卖家,开价高达1000元。
一位承接天津地区代扫服务的卖家开价200元,在网上算是相对较低的收费。他称自己清明期间做代扫墓服务好几年了,200元是直接收取的人工费。如果墓园路途较远,还需酌情添加路费。献花祭品方面,想要购买什么东西,客户均可提要求,实报实销。
“到了你指定的位置,先拍摄墓碑原始状况。然后进行擦洗、鲜花祭品摆放。如果有什么想说的话,可以提前把词儿发过来,代替你来念诵,最后鞠躬行礼。”卖家向记者介绍着具体流程,表示“咱不弄哭的那一套,就是庄严肃穆,了却你一桩心愿。以前还能偷着烧点儿纸,现在墓园管得越来越严,争取给你点个香吧。”
除了渐渐遍及全国的代扫墓,近年来更有商家开动脑筋,甚至将“代烧纸”等祭扫业务也搬到网上招徕客户。
一家主营殡葬服务的公司打出宣传语,称“自家有专业烧纸房,解除火灾隐患;有丰富的物资,各种形式纸币,丧葬用品一应俱全。”
据了解,这家公司推出的“超值烧纸套装”,从108元至1998元共五个档位。均会手写表文,由“专业人士”用心代烧,保证亲人能够收到。以第四档998元的“代烧套装”为例,内含元宝、布寒衣套装、打孔钱等11种常见纸、布祭品。记者在网购平台搜索发现,这些祭品价格通常在十几二十元左右,如果走批发价则更便宜,“代烧套装”可谓利润颇丰。
官方
墓园服务不额外收费
相比怀着忐忑的心情,花大价钱去找陌生人进行代扫,可能很多人不知道的是,不少墓园本身就提供代祭扫等便民服务,并且不需要额外收费。
地处北京西郊风景区的福田公墓,草木繁盛,素有“百亩桃园”之美誉。每到清明时节,园内芳香四溢,春色风景如画。
周三上午,陆续有市民前来祭扫。公墓管理方在门口设立了服务区,免费向市民提供水桶、毛巾、扫帚,以及用于描碑的毛笔、金粉,等等。桌面上还放置着一大桶盛开的白色菊花,同样免费向祭扫市民发放,每人可领取三枝。
工作人员介绍,市民关注并进入“北京社会建设和民政”微信公众号,选择“殡葬服务预约”,再点击“代为祭扫”,即可在页面内选择具体的祭扫机构。然后选择预约祭扫时间,以及输入逝者姓名、墓穴证号等信息。“我们会按照您预约的时间安排人员代为祭扫,主要是进行墓碑和周边环境的擦拭清扫,再献上三枝菊花。”对方强调,只要市民预约,一定会完成祭扫工作。“绝不会出现您在平台预约了,我们看到信息却不去祭扫的情况。”
除了菊花外,市民若想摆放其他个性化供品怎么办?工作人员称,如果家属有需求,可以将物品邮寄到公墓业务厅,附一张说明写清楚如何摆放。物品被签收后,和公墓联系,工作人员会将物品摆放在墓前。但考虑到容易腐坏及相关管理条款,请家属尽量不要邮寄糕点、水果等食品。
自福田公墓向北,处在西山核心区的北京市金山陵园依山而建。这里墓穴位置依开发时间先后越来越高,拾级而上,对人们体力是不小的考验。
在业务厅,工作人员表示,代祭扫服务是陵园便民服务中的一项举措,不收取市民费用。“今年从3月15日开通预约,可约3月19日至4月10日期间的代扫服务,目前已经收到了十几位市民的代扫需求。”
据介绍,这些代扫需求,会被委派给在陵园值守的工作人员。“找到相应墓碑后清理擦拭,摆放鲜花,并将祭扫后的墓碑进行拍照记录。”对方向记者展示了一些祭扫完成的图片,均为正对墓碑、能够清晰看到逝者姓名的角度。墓碑擦拭一新,碑前端正供奉着三枝黄菊。“大部分代扫需求是通过电话跟我们沟通的,也有个别通过网络预约。有的家属提出希望能亲眼看到墓碑状态,我们就会问家属要一个邮箱,把祭扫完成的墓碑照片发到邮箱里。”
提醒
需警惕“时令性”骗局
事实上,对于各类代祭扫服务,民间始终存在着争议。有人认为,清明节祭扫注重的就是这份仪式感,如果连扫墓、烧纸都要请外人来做,也就失去了“敬”的意味。也有不少人尤其是年轻人觉得,在人口流动大背景下,尤其近年又受疫情影响,对于扫墓确实存在心有余而力不足的现实约束。“能惦记这个事儿,愿意花这个钱,总比什么都不做,任凭墓穴荒草丛生要强吧?”
观点众说纷纭,并没有一定的标准。但面对种种清明衍生“业务”,避免上当是最真切的。据媒体报道,有消费者通过网络购买价值200元的“代烧”服务后,接收到几段商家发来的现场视频。但当转存到手机中后发现破绽,“除了第一个视频是当天拍的,其他视频都是一个月前拍摄的。同一个视频,不知道多少人上当受骗。”
对类似欺诈现象,四川省消委会发布消费提示,称近年来出现代客扫墓、代烧纸钱甚至代哭等祭扫服务,但存在“代扫”者随意报价,收费不少却不去扫墓,只是通过微信直播转切其他镜头来欺骗消费者的情形。建议消费者选择正规机构,发生争议及时维护自身合法权益。
此外,一些清明期间流传的“时令性”骗局,也值得人们加以警惕。近期多地警方陆续发布清明防骗提醒,揭示了几项常用诈骗手段。例如骗子编造某重名率较高的名字,谎称其去世群发信息。有些人会误以为是认识的人去世,又不方便求证,便会直接转钱“随份子”。
还有一些骗局在“丧葬费”上做文章,骗子谎称自己是民政部门工作人员,能在电话中报出已去世老人的姓名,让家属提供银行账号来接收“丧葬费”。一旦家属信以为真,去查询补贴款是否到账,骗子便会利用种种说辞,让家属点击链接或扫描二维码等,诱导将钱款转出。类似案件在北京、杭州、广东等地均有发生。
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