长沙晚报掌上长沙2月23日讯（通讯员 王志平）“儿子一家的悲剧已不可逆，带来的伤痛无法抚平，保险公司这笔赔款是儿子给我的关爱，看到这笔钱，我就想到了儿子，感谢泰康人寿保险公司！”面对尚未走出丧亲之痛的老人连声的感谢，泰康人寿湖南分公司工作人员既无比心痛又感慨万分，这是一次让人唏嘘不已的理赔经历......
2022年2月10日，泰康人寿湖南分公司接到报案，称被保险人许某于2021年12月21日因一氧化碳中毒意外身故。经查实，被保险人许某于2018年投保泰康全心全意A款两全保险，保额40万。
接到报案后，理赔人员迅速展开调查，发现本案受益人是一位七十多岁的老人，于是派专人上门协助提交理赔资料。经调查，许某一家三口确因一氧化碳中毒而意外身故。2月16日，该案结案，泰康人寿支付理赔款40万元。家属对泰康人寿的服务和理赔速度表示感谢。
生命没有返回键，保险赔付不能改变亲人逝去的现实，却能在经济上给予一定的帮助，让白发老人有一份养老之资，某种意义上也是亲人爱的延续。
保险已经走进千家万户，成为现代人生活不可或缺的一部分。泰康人寿将不负客户所托，不断优化理赔流程和服务，以兑现保险承诺为己任，在客户需要的时候提供更安心便捷的帮助。（为保护客户隐私，相关信息已做处理。）
不万能，却温暖
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