长沙晚报掌上长沙3月25日讯（通讯员 朱青芝）”3.15”以来，华融湘江银行长沙分行积极贯彻落实监管机构部署要求，围绕“权利 责任 风险”“以人民为中心 促进数字化创新，解决‘数字鸿沟’”主题，通过阵地宣传、线上宣传、定向宣传、合作宣传等形式，多渠道、多层次、多形式集中开展金融消费者宣传教育活动，持续推动金融消费知识普及与金融消费者教育，提高金融消费者对产品和服务的认知能力、风险意识，引导消费者合法维护自身权益，共创和谐金融消费环境。
以营业网点为阵地，开展精准宣教
营业网点是金融消费者最为集中的场所。华融湘江银行长沙分行依托全辖20家营业网点开展阵地宣传，面向客户实施精准宣教。在营业大厅，LED电子显示屏、液晶电视循环播放防范电信诈骗等宣传视频，海报机、宣传栏循环展示金融知识宣传海报和口号，公众教育区及网银体验区等醒目位置则摆放3.15宣传折页等，形成了浓厚的宣传氛围。为提升宣教活动的深度，网点工作人员还开办金融知识小课堂，重点面向“一老一少”消保重点人群开展消保宣传和答疑，强化宣教的互动性和针对性，受到众多老年客户的好评。
活动期间，分行营业部营业大厅内液晶电视正在循环播放反电信诈骗宣传视频，工作人员为客户讲解金融知识，提醒消费者防范电信诈骗、非法集资。
以“四进”宣传为延伸，深入市民百姓
活动期间，在分行的统一部署下，华融湘江银行长沙分行下辖各支行组织人员进社区、进校园、进商圈、进企业，结合不同受众群体特点，有针对性地开展宣传教育活动。活动现场设立宣传台，摆放宣传横幅、折页，安排咨询员进行现场讲解，引导消费者提升风险防范意识，依法理性维护自身合法金融权益，保护个人账户和资金安全。
3月15日，开福支行走进福元路社区，面向社区老年居民开展金融知识宣传，本次活动重点宣传推广“手机号码支付”，手把手教客户使用APP软件，切实解决老年人在金融领域运用智能技术方面的困难，推进金融服务数字化转型。
疫情期间，星沙支行与我行“一村一机构”定点村长沙县金井镇惠农村联合开展金融知识普及宣传活动，在居委会建立“阅读书架”，向农村居民发放宣传折页，提升农村居民的金融风险防范能力。
以线上宣传为辅助，扩大宣传范围
为强化宣传的互动性和覆盖面，华融湘江银行长沙分行还开拓“线上”宣传渠道，通过“有奖答题”等方式，广泛吸引社会群众积极参与宣传活动。如浏阳支行即联合当地农商银行组织开展线上宣传，重点向社会公众普及金融消费者权益日的基本知识、纸币识别方法和金融消费者权益被损害救济途径，提高金融消费者金融知识能力，增强其风险责任意识和诚信意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。本次活动总共访问量15万次，参与答题人数7.29万人，获奖人数0.5万人。
做好金融消费权益的“守护者”
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