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长沙晚报掌上长沙6月29日讯(通讯员 刘晓敏 李栋 段红梅)近期,熊先生在家属的陪同下来到岳阳云溪人保寿险公司,将印有“真情服务 理赔及时”的锦旗亲手送给鼓励、慰问自己一家,并迅速帮其办理赔付的理赔人员。
时间回到3月3日。岳阳云溪人保寿险公司的理赔人员突然接到一个电话。
“医生说我老公得了个啥细胞癌,我可怎么办啊。”电话那头明显的哭腔让理赔人员马上重视起来,“您先别着急,医生说是什么病,怎么治了没?”
“鳞状细胞癌,说治不了,让去长沙,可是我不知道怎么办呀?”电话那头语气更加慌乱了。理赔人员平复着语气问道:“是癌吗?是不是买了重大疾病险啊?身份证多少?你别急,一个一个答。”
后经详细了解,事情终于搞清楚了。当事人熊先生于2018年购买了人保寿险无忧人生重大疾病保险,年缴保费5230元。2月24日,熊先生感觉身体不舒服,前往岳阳市第一人民医院看病,医生诊断为鳞状细胞癌。3月3日,熊先生的妻子打电话报案当天,即在理赔人员安抚慰问下第一时间办理了转院手术,前往湖南省肿瘤医院继续接受治疗。
3月25日,在理赔人员电话指导下,熊先生利用手机微信人保寿险e服务的线上理赔提交案件,当天获得10万元重大疾病理赔款。
湖南人保寿险温馨提示,疾病无常,人保有偿,配置足额重大疾病保障,是战胜病魔的坚实经济基础。
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