快看：一家实体企业的“触网”之路丨“学习贯彻党的二十大精神•百名记者走基层”系列报道⑯

• 2022-12-15 07:58:50 来源：长沙晚报

长沙晚报全媒体记者 伍玲 通讯员 朱雪芳

“宝妈们，你们是需要婴幼儿面条，还是零食？我们有好几种，都是现货，下单就可以发货。”近日，在隆平高科技园英氏控股总部大楼的一间视频直播间里，23岁的唐曼玲熟练地介绍着手中的产品，眼睛不时看向身前的平板电视，与网络直播间里的宝妈们互动。

(相关资料图)

这是一间约10平方米的直播间，装修布置简单，一张桌子，两个打光灯，一台平板电视，加上若干英氏产品和互动物料。唐曼玲是今年7月加入英氏控股的，尽管是一名新主播，但她直播时一点都不怯场，语速极快，但表达准确。一长串的话从她口中跳出，像鞭炮似的，“噼里啪啦”连连作响。

直播带货这一经济新形态的诞生，是我国近几年数字经济蓬勃发展的一个缩影。党的二十大报告提出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。从2011年开始“触网”，英氏控股紧跟互联网发展步伐，及时进入互联网发展的上、下半场，开辟电商渠道，组建视频直播团队，拉动企业营收大幅增长，其中线上销售占到六成左右。

试水电商

周亚琼被称为英氏控股的“电商第一人”。这个称呼的由来要从2011年说起，当时正处于PC互联网向移动互联网发展更迭的时期，数字经济还未上升为国家战略，周亚琼入职英氏控股，负责组建电商团队。

“那时候‘双11’已经举办了两届，国内一些传统制造业企业搭乘互联网快车，尝到了电商甜头。”聊起过往，周亚琼打开了话匣子，思绪一下子回到了11年前。她说，作为一家制造业企业，英氏控股主要是通过线下销售，最初试水电商只是想“把电商作为线下渠道的补充和一个品牌宣传阵地”。

“刚开始比较艰难，湖南电商氛围还没有沿海城市浓厚，员工熟悉电商业务需要时间。”周亚琼告诉记者，在运营淘宝等店铺后，发现线上业务发展速度远超员工成长速度，电商人才本地招聘遇到了困难。

2016年“双11”，英氏控股预计线上销售2000万元，实际成交额突破了3000万元。

这既是一件好事也是一件难事。“当天的订单量远远超出了仓库备货量和物流承载能力。”周亚琼说，超预期的订单导致发货周期长、收件速度慢，引起了英氏控股的注意。

此后几年，英氏控股通过完善供应链，与多家快递公司签订合作协议，形成了多元发货模式，即使今年“双11”高峰时段每天快递量突破8万件，所有快递也能在48小时内全部发完，而仓库并没有扩增多少。

11年来，巧乘互联网东风，英氏控股已在40多个电商平台开设了线上店铺，线上收入占整体收入的60%左右。“如今互联网早已走进千家万户，不仅是直播，对于其他的新兴渠道，我们也都是从机遇的角度去看待、去拥抱。”周亚琼说。

开辟直播

移动互联网时代最热门的领域是什么？不少人都会脱口而出：视频直播。

“英氏的抖快业务是从2020年初开始探索孵化的，2021年4月，临时抽调人手成立了一个3人小组，开始试播，效果还不错。”周亚琼介绍，实际上，一个较为成熟的视频直播团队至少需要五六个人，包括主播、场控、直播运营、投流、企划、店铺运营等。

在直播新业务团队中，主播人选较为关键。为了寻找一个能上得了镜、带得了货的主播，英氏控股也曾走过弯路。“起初招了几个颜值高的主播，发现带货效果并不好。”周亚琼意识到，英氏主销的是婴幼儿产品，消费者多为妈妈群体，有亲和力的主播更能带来订单。

主播找到了，还要经过系统培训，才能上岗。如何培训？英氏控股自己摸索建立了一套“21天快速上播体系”，培训内容包含平台规则、产品知识、服化道知识以及气质训练等，如今还要考证，“到年底，90%的主播都能持有育婴师证”。

与此同时，英氏控股打造了包括党员直播间在内的14个常态化专业直播间，为企业发展注入了“红色动能”，让党建形成了看得见的生产力。截至今年10月底，英氏控股累计直播时长27228小时，直播销售总额超1.2亿元。

“曾经，这里是一个储藏室，经过一年多的改造，已经旧貌换新颜，团队人数超过50人，特色直播间也成为参观交流的打卡地。”周亚琼指着9楼的办公区对记者说，当前英氏品牌业绩增长潜力巨大，今后，他们将持续跟进、深耕、拥抱互联网经济。

记者手记

投身互联网 拥抱星辰大海

顺应互联网潮流，与时代同行，这是英氏控股11年来一直坚持在做的一件事。

从采访中记者了解到，英氏控股有两个优秀的品质值得一提，一是眼光，二是年轻。

作为一家制造业企业，无论是互联网上半场还是下半场，都能紧跟脚步，开辟电商新战场，殊为不易，这里面要有企业家的眼光。周亚琼说，11年前她在英氏控股面试时，公司董事长马文斌听她介绍电商发展趋势后，当场决定成立电商部门。

团队的稳定性也十分重要，这也是英氏控股能够实现线上收入逐年递增的重要支撑。目前，英氏控股电商团队中，拥有5年以上工作经验的员工占较大比重，但视频直播团队平均年龄不到25岁，基本上都是年轻面孔。

从英氏控股11年的电商发展成绩来看，眼光、年轻优势都凸显了出来，也证明当时的选择是对的。英氏控股完成了从最开始一年线上销售几百万元到一场购物节活动线上线下销售额破2亿元，线上渠道从最开始作为补充到占据半壁江山的大跨越。

总的来说，还是那句话，察势者智，顺势者赢。

标签： 百名记者 学习贯彻

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