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长沙晚报掌上长沙12月31日讯（通讯员 马丹 全媒体记者 范宏欢）12月29日，人保财险长沙市分公司来了一位特殊的客人，客户任先生带着一面印有“快速理赔显诚信，服务热情暖人心”的锦旗来到了该公司前台，将锦旗亲自送到了客户经理的手中，高度称赞公司优质高效的理赔服务。
2022年12月14日，人保财险长沙市分公司在对全市投保了住建安责险的客户进行上门回访时，收到客户任先生出险报案的信息。回访人员立即现场协助客户整理理赔资料，当天收集完成后转交理赔部门进行处理，理赔款在第二天就支付到了指定账户。
“我没有办过住建安责险的保险理赔，不太清楚流程，昨天在现场帮我整理资料的同志十分耐心周到，昨天才报案，今天理赔款就到账了，真的要感谢人保公司工作人员。”任先生感叹道。
住建安责险全称为湖南省建筑施工行业安全生产责任保险，自2013年承办湖南省住建安责险以来，人保财险长沙市分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，不断强化住建安责险运行体系和制度建设，以专业的服务能力和丰富的服务经验，代表湖南住建安责险共保体向参保建筑工程项目提供及时、高效、便捷的承保、理赔和事故预防服务。特别是疫情全面开放后，长沙市分公司始终把客户利益放在第一位，做到第一时间响应客户要求、第一时间安抚客户、第一时间赶赴现场，真正体现保险服务的温度、速度，以实际行动践行“人民保险 服务人民”的初心使命。
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