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湖南银行上门服务解急难

  • 2023-01-31 14:13:10 来源:掌上长沙


(资料图)

长沙晚报掌上长沙1月31日讯(通讯员 唐乐)新年伊始,湖南银行长沙芙蓉广场支行又多了一面鲜艳的锦旗。

近日,客户王先生想为自己高龄的父亲支取大额资金,但因忘记密码,十分焦急地在大厅门口徘徊。当班主管暖心上前询问情况后告知客户,需要其父亲本人持身份证到网点重置密码才能办理业务。王先生一听急得眼眶红了,因家中失火,银行卡等已被烧毁,老人又突发重病,急需缴费入院治疗。当班主管得知情况后立即向支行行长请示,同意启动上门服务方案。不到2个小时,湖南银行长沙芙蓉广场支行工作人员就在老人家中办理完面对面见证服务,并通过拍照、签字等一系列流程为老人办理了银行卡挂失补卡、重置密码等业务,解决了客户的燃眉之急,赢得了老人一家人的高度赞扬。

重人情是湖湘人民骨子里的情怀。更名为湖南银行后,更是将这一股子深情倾注到金融服务中。湖南银行长沙分行立足星级网点,打造有人情味的社区金融服务圈,提供高品质的财富管理的同时也成为了客户的贴心人。

标签: 上门服务

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