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长沙晚报掌上长沙4月27日讯（全媒体记者 吴鑫矾）五一假期即将来临，作为外地游客必打卡点之一，乘“小火车”游橘子洲，坐豪华游轮赏湘江，游客热爱的这些项目背后有一群人在时刻坚守。记者27日从龙骧橘子洲公司获悉，该公司作为运营橘子洲景区观光车及游轮游船的主体，目前已做好大客流应急管理和常态化管控，从运力设备升级、服务品质提升、营运路线优化、营运区域扩容四个方面全面提质提标，全力为游客提供优质服务。
围绕运力设备升级，龙骧橘子洲公司在已有64台观光小火车的基础上，投入近3000万元，新购入30台观光小火车，其中10台在五一节前投入使用。同时，将观光小火车“单开门改双开门”“手动门改自动门”，改善游客乘车体验。
围绕服务品质提升，龙骧橘子洲公司新增驾驶员、乘务员、验票员、售票等岗位人员50人，全体管理人员全部驻点生产一线，每日再外聘安保、志愿者100人左右为游客提供导乘、安保、文明劝导、交通疏导等工作，通过“网格式”值守，确保各岗位人员充足。
围绕营运路线优化，龙骧橘子洲公司新购入人车分离栏杆约3000米，在景区重要站点及游客密集区域进行安装；备用10台高等级旅游大巴，及时有效疏散景区出洲游客。
围绕营运区域扩容，龙骧橘子洲公司对游客候车站点进行升级，增加排队区域、售票服务提质、提供预约购票服务、扩容游客集散区域等。
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