办好企业关心事，以“营”商促“赢”商！在12345政务热线“领导接听日”活动上，浏阳经开区党工委副书记、管委会主任喻辉回应群众关切

• 2023-09-12 10:14:41 来源：长沙晚报

长沙晚报掌上长沙9月11日讯（全媒体记者 谭晓波）营商环境是发展经济的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、企业发展的“推进剂”。园区有什么政策支持企业融资？项目前期手续办理有什么办法加快进度？9月8日上午，多位市民拨打长沙市12345政务热线进行咨询，电话那一头的接听者是浏阳经开区党工委副书记、管委会主任喻辉。在当天举办的12345政务热线“领导接听日”活动中，喻辉就市民关心的青年人才补贴、企业融资、小巨人企业优惠政策等问题及时回应市民诉求。

卸下“包袱”，让企业“轻装上阵”

(资料图片)

资金、技术、人才，是企业发展的三驾马车。只有帮助企业卸下这三个“包袱”，才能让企业“轻装上阵”。

“您好！我们公司目前处于试产阶段，所以资金的压力比较大，请问，园区有什么政策支持我们企业融资吗？”来自浏阳经开区金阳智中心的一家企业的会计人员来电，就自己关心的企业融资进行询问。

针对该员工提出的问题，喻辉进行认真答复。他表示，为搭建更好的银企合作桥梁，园区与各大银行都有紧密的合作。现在建设银行、中国银行等金融机构都推出了针对园区企业的创业贷等金融产品，额度一般在300万元以内。同时，为了帮助抵押物不足的初创型小微企业解决融资难问题，园区也安排了专项资金，设立了风补基金和互助协会等增信融资产品。当他了解到企业资金缺口为600万元时，他建议申请园区的互助协会增信融资，如果融资审核通过的话，一周内即可完成整个审批流程。

有一个外地医疗器械的研发团队来电，想咨询浏阳经开区在帮助团队研发成果落地、实现产业化方面能提供哪些帮助？喻辉首先热烈欢迎团队加入园区这个“大家庭”，他进一步详细介绍，目前园区已经建成了各类孵化载体10余个，其中国家级、省级的孵化器众创空间4个，团队可以根据需求选择场地，还可享受一定的租金减免等政策以及完善的配套服务。园区建设了专门的医疗器械产业园，已经聚集医疗器械企业160余家，建设了普瑞玛检测、云普检测等公共技术平台，可以为团队提供全方位的技术配套服务。

据了解，今年年初园区出台了“1+4”政策体系，从企业创新发展、上市融资、人才引进等多方面进行大力支持。其中，生物医药企业单项奖励达到3000万元以上，上半年兑现奖励类资金9600余万元。

办事“提速”，让企业“加速快跑”

打造一流营商环境,贵在办事“提速”、流程“精简”,让企业省时省力。

“我们刚和园区签订招商协议，下一步计划开工建设。想请问下，园区在项目前期手续办理过程中有什么办法能缩减时间，加快我们的建设进度吗？”有一位项目负责人来电，就加快项目建设审批手续等问题进行咨询。

针对该项目负责人的提问，喻辉表态，园区一直很重视企业服务，会竭力为项目提供优质服务。他介绍，园区承接了省市下放的177项权限，项目落户及建设都可在园内审批；园区还设立了专门的项目服务窗口，可实行全程帮代办。同时，推出了报建工作“容缺审批”等系列措施，项目建设前期园区会提前把关，并将前期手续全面整合，实现动工和竣工时间相比常规办理时间至少缩减30天以上。

不“折腾”企业,更不让企业“折腾”。今年来，浏阳经开区争取更多、更实的事项直接赋权到园区，不断优化行政审批事项的结构，最大限度的实现“园区事，园区办”，整体审批时限提高了23%。今年，浏阳经开区获评中国2023年高质量发展营商环境最佳园区。

“12345政务热线是政府部门和企业、人民群众的‘连心桥’，是为民服务办实事的重要渠道，也是优化营商环境的有效途径。”接听完市民来电后，喻辉表示，园区经过26年的发展，形成了以显示功能器件及电子材料、生物医药、智能装备为主导，休闲食品为特色“三主一特”产业格局，打造了产业链全、创新力强、开放度高的现代化产业新城，成为浏阳县域高质量发展的重要增长极。下一步将以“企业服务提升年”为抓手，聚力打好优化发展环境持久仗，把实事好事办进企业群众心里，以“营”商促“赢”商，持续擦亮“营商福地看浏阳”这一品牌。

“聚焦群众“操心事、烦心事、揪心事”，用心用情用力把群众的诉求解决好。”今年以来，长沙市政务热线中心瞄准热线工单数量大、转派多、基层办理压力大等痛点难点问题，开展“人人都是里手，个个都是行家”热线业务大比拼活动，通过精准派单挑战赛、“流动红旗”评比、老带新、师带徒等系列业务竞赛，提升热线工作人员技能素养。同时积极推动治理创新，在全市范围内推广望城“街镇吹哨、部门报到”模式，建立健全协同作战、合力攻坚的体制机制和工作保障，着力提升在线办结率，让部门有时间、有精力办好办实民生事项。2022年全年共受办来电来信400万件，增长率21.4%，2020年、2021年热线诉求增长率分别为51.3%、43.4%，2023年上半年市政务热线共受办来电来信195.3万件，其中电话诉求193.4万件，同比增长3.5%，有效抑制工单数量过快增长的势头。问题解决率84.3%，相较2022年提升4个百分点，切实做到为部门“降量减负”，为企业群众服务提质增效。

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