长沙晚报掌上长沙4月22日讯(通讯员 刘晓敏 李栋 段红梅)当天申请理赔,当天理赔到账,让曾小姐不禁为湖南人保寿险的E服务点赞。
4月13日,在广东东莞工作的曾小姐因胃痛前往医院就诊,确诊为胆囊结石伴急性胆囊炎。曾小姐保险意识很强,前期在老家湖南衡阳购买了人保寿险无忧人生重大疾病保险,附加安心呵护住院费用医疗保险。
4月18日,刚出院的曾小姐为申请理赔犯难了。在她的印象里,理赔需去现场办理,而从东莞到衡阳路途遥远,还会耽误工作。得知她的困惑与焦虑后,湖南人保寿险的理赔服务人员及时联系上她,告诉她在微信上关注人保寿险E服务公众号,就可以申请理赔。为便于理解,细心的工作人员还及时给她发送了微信理赔操作指引小视频。公众号上申请理赔非常简便快捷,曾小姐当天下午提交理赔资料,下午晚些时候就收到了理赔结案提示。看到理赔金额后,曾小姐连连称赞人保寿险客户服务工作细致,理赔高效快捷,赔付金额高。
湖南人保寿险温馨提示,曾小姐购买的产品组合非常适合外出务工的年轻人,无忧人生重大疾病保险提供重大疾病保障,附加安心呵护住院费用医疗保险提供疾病住院医疗保障,附加安心呵护意外伤害医疗保险提供意外医疗保障,附加安心呵护意外伤害保险提供意外身故保障,多重保险保障,是外出务工人员的坚强保险后盾。
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当天申请理赔,当天理赔到账
进一步做好突发疫情应急处置工作
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