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长沙晚报掌上长沙11月2日讯（全媒体记者 范宏欢）今日，记者从中国银保监会湖南监管局官网获悉，2022年上半年，湖南银保监局共接收并转送涉及辖内保险机构的消费投诉1958件，其中涉及财产保险公司631件，占投诉总量的32.23%；人身保险公司1327件,占投诉总量的67.77%。
财险方面，人保财险投诉量位列财产保险公司第一。具体来看，财产保险公司投诉量居前9位的分别为人保财险144件、平安财险87件、中华财险68件、国寿财险58件、太平洋财险39件、大地财险28件、天安财险26件、阳光财险25件、华安财险23件。
人身保险方面，平安人寿投诉量位列人身保险公司第一。具体来看，人身保险公司投诉量居前10位的分别为平安人寿285件、华夏人寿136件、中国人寿128件、泰康人寿120件、太平洋人寿107件、新华人寿84件、富德生命77件、财信人寿58件、人民健康43件、太平人寿42件。
在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷461件，占财产保险公司投诉总量的73.06%；理赔纠纷460件，占财产保险公司投诉总量的72.90%；保险合同变更（保全）纠纷56件，占比8.87%；保证保险纠纷62件，占比9.83%。
在涉及人身保险公司投诉中，保险合同变更（保全）纠纷693件，占人身保险公司投诉总量的52.22%；销售纠纷390件，占比29.39%；普通人寿保险纠纷390件，占比29.39%；疾病保险纠纷357件，占人身保险公司投诉总量的26.90%。
总体来看，机动车辆保险和普通人寿保险分别是财产保险公司和人身保险公司投诉最多的险种，保险合同变更（保全）纠纷和理赔纠纷是消费者反映集中的问题。
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