世界球精选！科技赋能，金融服务触手可及，探访90后金融科技师的工作日常

• 2022-12-13 19:06:03 来源：掌上长沙

长沙晚报掌上长沙全媒体记者 范宏欢

12日，在中国农业银行湖南省分行的数据中心机房内，肖烨一边在电脑前熟练地敲打着键盘，一边对机房设备进行检查维护。而在她身旁矗立着一台台巨大的机柜，正在7×24小时地运行着，以保障银行业务系统的稳定运行。对于她来说，这是作为一名金融科技师的工作日常。

(资料图)

谈及自己的金融科技师职业，90后的肖烨笑称自己是大家眼中的金融“IT民工”，而她每天的工作就是提升金融服务的安全性、稳定性、便捷性，让大家钱存得放心，用得舒心。

“我目前在农业银行湖南省分行担任金融科技师。顾名思义，我们的工作就是用计算机、大数据等新兴科技手段赋能传统金融业并推动其数字化转型进程。对于我们来说，计算机、通讯、信息安全、数据分析和网络建设等技能都是我们发力的抓手，而金融业务需求则是我们发力的载体。”肖烨介绍，与很多互联网公司一样，银行的科技工作也分为开发和运维两方面。开发岗位以业务发展为导向，利用移动互联、大数据分析、AI智能以及区块链等技术开展产品研发、智慧风控、智慧营销工作，从而进一步推动一体化金融场景体系的建立；运维岗位则扎根于后台保障，致力于提升行内系统、网络的安全与稳定。

过去，社保、医保参保群众只能通过银行柜台或者村干部代缴等方式进行社保医保缴费。但湖南作为外出务工大省，大量留守老人群体往往不知道何时何地如何缴费，导致出现就医时不能报销、养老断档等情况。

为了解决这一问题，2019年底，肖烨所在的团队抓住全国启动社保医保征缴职能划转这一契机，以“湖南农行微银行”公众号为依托，聚焦社保、医保高频缴费场景，实现了为5800多万社保、医保用户提供线上一站式便捷服务，并利用金融科技重塑端到端客户服务，大幅提升了客户体验。而农业银行湖南省分行，也成为全省首家推出机具、线上等缴费渠道，为参保群众提供了7×24小时在线服务。

“通过这个项目，我不仅有了项目落地的成就感，更多的是收获了为市民百姓带来便利的幸福感，感受到了作为一个农行金融科技从业人员的社会价值。”肖烨自豪地说，在试运行近1个月时间里，微银行就已成为办理社保、医保缴费2.7万笔，让越来越多市民群众足不出户就能享受贴心的金融服务。

职业新解

金融科技师：利用各种先进的科技手段，为金融行业的各种运行提供服务，有效地减少运营成本。通过云计算、区块链、人工智能以及大数据等前沿新兴的技术，结合这些技术来带动金融市场的发展以及为金融行业的发展提供更多的新技术应用和新业务模式。

职业期待

在当今数字经济时代的浪潮中，农行顺应时代发展趋势，全面启动数字化转型战略，不断满足人民群众对美好生活的期盼。而我们作为金融科技主力队员，也肩负着科技赋能金融服务的责任。希望我能以“活到老学到老”的终身学习态度，掌握扎实的专业技能，并与同事们一起，通过科技的助力，让金融更贴近于大众，更“接地气”，做老百姓触手可及的银行。

标签： 触手可及 金融服务

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