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长沙晚报掌上长沙8月30日讯(通讯员 胡方秋)近日,中信银行书院路支行某企业客户表示,想尽快开立对公帐户并签约工资代发功能,为单位员工发放工资,但其为双异地客户,距离较远。经了解,该企业创新能力强,成长性好,竞争力强,属于专精特新“小巨人”企业,目前公司大约员工近百人,有对公账户、代发工资、信贷投放、理财签约等一揽子综合金融服务需求。
了解客户及其需求后,为尽快满足客户服务,尽显中信温度,中信银行书院路支行统筹业务安排,协调工作人员上门服务。经过两小时车程,该行工作人员于下午一点半到达客户公司,不经停歇便立即开展工作。通过近六小时努力,为该单位客户完成近40人的工资卡开立及一户三开,并与单位法人完成面签、公司账户开立、理财签约、工资代发等工作,同时积极宣讲金融知识,以及电信诈骗的防范要点,实现全方位服务,回行次日便立即为该单位客户完成公司开户等后续业务手续。
该行高效竭诚精准的服务得到了客户的高度赞扬与认同,客户表示,将大力开展与该行的合作,实现银企共赢。在今后的工作中,该行也将持续以客户为中心,聚焦客户需求,通过条线联动,开展优质服务,积极做好企业对接,做到企业需求优先满足,切实提高客户获得感,努力践行中信“温度”的使命与担当!
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尽快满足客户服务
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