窗口服务不松懈，长沙三大运营商全力做好营业厅疫情防控

• 2022-03-22 17:21:25 来源：掌上长沙

长沙晚报掌上长沙3月22日讯（全媒体记者 范宏欢）当前，疫情防控形势依然严峻，作为城市服务窗口单位，电信营业厅也是日常群众往来频繁的公共场所，防疫工作不容松懈。连日来，记者走访长沙移动、长沙电信、长沙联通三大运营商的部分营业网点发现，各网点正积极响应政府号召，扎实做好疫情防控各项工作，保证市民安全有序办理业务。

3月21日上午，在中国移动星沙营业厅，门口显眼处张贴了“疫情防控温馨提示”“湖南场所码二维码”等疫情防控提醒标识，门内设有值守点，两名接待人员正在执勤。

“所有员工全部要求佩戴口罩上班，完成核酸检测，并每天检查健康码、场所码情况。”长沙移动相关负责人告诉记者，目前所有营业厅都遵循“三码核查”标准，进厅客户均需扫描场所码、健康码以及行程码，一旦发现黄码、红码人员将谢绝入内，并告知客户迅速报备至社区。此外，还安排了专人负责测温，检查客户戴口罩情况，针对无口罩的客户，给予免费提供。为最大限度减少人员聚集，降低疫情传播风险，营业厅引导及呼吁客户之间保持1米距离，并实行业务高峰期厅内限流，确保厅内人员不超过30人。环境卫生方面，保洁人员每隔3-4小时对厅内进行全面消杀，多轮卫生清理。

“请佩戴好口罩，扫场所码。”22日，记者来到位于长沙荷花园的电信营业厅，还未进入营业大厅，负责值守的工作人员就提醒记者戴好口罩，出示湖南场所码。门口设有测温仪，一系列流程完成后，该工作人员交给记者一张号码纸，示意记者进入大堂间隔而坐，等待办理业务。进入营业厅，已有10多位戴着口罩的市民在排队办理业务，秩序井然。

营业厅相关负责人表示，作为服务窗口，每天一早，工作人员会对大厅内空调进风口、出风口进行消毒清洗；大厅内的公共区域，一天清扫两遍，并随时对公共座椅、签字笔、自助设备等客户经常接触的区域或物品进行消毒。

长沙联通也全面加强了线下营业厅防疫管理和环境消杀，据了解，各大联通营业厅严格执行疫情防护措施，营业人员全员佩戴口罩上岗，每位进厅客户需登记信息、测量体温、查验健康码。加强厅店通风换气，促进空气流通，每天对厅店地面用84消毒液进行消毒，并对经常性接触的营业前台公共用品用酒精消毒，确保服务环境安全放心。

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