长沙晚报掌上长沙4月22日讯(全媒体记者 曹开阳 通讯员 赵书生 谢珍珍)4月20日,浦发银行长沙星沙支行工作人员成功阻截一起电信诈骗,为客户避免损失15000元。
当日下午5时许,客户廖先生来到浦发银行长沙星沙支行办理开卡业务,并催促网点工作人员快点为其办理。业务办理过程中,廖先生向工作人员出示了一份“银行个人信用贷款-专用合同”,柜员张小华、罗旭很快意识到廖先生可能正在遭遇电信诈骗。经了解,廖先生通过微信与一名自称某银行个贷客户经理的魏某取得联系,魏某利用廖先生急需贷款进行资金周转的心理,诱骗廖先生签署了伪造的贷款合同,并要求廖先生按照合同约定,将借款金额的30%即15000元存入其银行账户,然后通过点击链接,完成“信用资格”验证。
正当银行工作人员劝阻廖先生时,魏某又通过微信打来电话,告知廖先生因其“信用评分过低”,需立即存入15000元进行“验证”。该行运营主管以客户亲属的名义向魏某核实工号、单位地址等信息。但魏某支支吾吾,马上露出了马脚。直到此刻,廖先生才如梦初醒,意识到自己上当受骗了。银行工作人员立即协助客户报警处理,并将已泄露个人信息的银行卡进行挂失处理,以避免资金损失。同时,工作人员建议廖先生在手机上安装“国家反诈中心APP”,提升防范意识,保护自己的“钱袋子”。
浦发银行为此再次提醒广大市民:银行的借款合同都是制式版本(不是案例中的两页纸),且合同名称规范,条款内容完备、严谨,绝不涉及贷款发放前要客户支付其他费用的事项。如果线上申请办理贷款业务,申请人一定要本人操作,不要将个人和银行卡信息泄露给他人,也不要相信支付贷款手续费的谎言。如果线下申请办理贷款业务,申请人可到银行网点咨询,网点会安排客户经理对接业务。如果银行工作人员主动上门营销贷款业务,申请人一定要面核银行工作人员。申请人对提出收款、收费等敏感要求的业务和人员都要高度警惕,可拨打银行客服电话予以核实。
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银行工作人员建议市民在手机上安装“国家反诈中心APP”,提升防范意识。
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