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长沙晚报掌上长沙8月30日讯（通讯员 胡方秋）服务是银行立足的基石和发展的根本。近日，中信银行晚报大厦支行办理了一项美元跨行转账业务，优质高效的专业服务获得了客户的电话表扬。
8月，晚报大厦支行柜台接到了一笔跨行同名转美元的外汇业务，客户经理前期已答复客户相关咨询，相应证件及信息都已经收集完毕。客户到行后，工作人员引导填单并带至对公柜台，从客户进门到整个业务流程顺利结束用时不到10分钟。
业务办理结束后，客户主动找到营业经理表扬客户经理及经办柜员，表示对客户经理平常的热情服务和贴心维护感到非常满意，柜台人员专业熟练的业务办理过程和温暖的服务态度让他倍感温馨，业务办理时间与其他银行相比更是大大缩短。客户后续还拨打了银行表扬电话，并表示自己接下来会继续支持中信银行的业务，将他行资金陆续转入。
优质服务源于细节，热情服务发自内心。外汇业务通常因为填单手续复杂、等待时间较长而让客户焦灼等待，中信银行零售团队的前期准备和柜台人员的专业操作给客户带来了良好的体验。做好金融服务是中信银行义不容辞的责任，表扬电话传递着客户对中信银行服务的认可和支持。中信银行晚报大厦支行将始终把客户需求放在首位，始终坚持用心服务、暖心服务，快速响应并高效解决客户的实际问题，为客户办好事办实事，持续为客户提供最优质的服务，传递中信温度，彰显银行担当！
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优质服务源于细节
践行金融为民的理念
尽快满足客户服务
未来绿心要构建起“山水林田湖草命运共同体”。
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